顾客

《零售的本质：为顾客提供生活解决方案》

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顾客为什么购买：珍藏版

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留住顾客的简单策略

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《让顾客购买：通过服务实现交易》

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顾客为什么购买

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连接：顾客价值时代的营销战略 - 施炜

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每一分钟诞生一位顾客：公关之父巴纳姆

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顾客价值创新

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让顾客购买

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顾客为什么购买_新时代的零售业圣经

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《营销革命3.0——从产品到顾客，再到人文精神[精品]》

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精益服务解决方案：公司与顾客共创价值与财富

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让顾客购买 [经济管理] [pdf+全格式]

本书揭示了围绕服务来实现交易的重要性。对大多数公司来说，无论是数字或实体，企业或个人，当顾客有比以往更多的选择时，卓越的顾客体验决定他们如何消费，所以客户流程的每个环节都要考虑周全。没有服务就没有价值...

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